Auricular Estéreo

Desde ontem, meu aparelho está no mostrando na tela inicial, na barra em cima, o icone de um fone de ouvido (auricular estéreo), acontece, que se eu ligar, ou alguem ligar pra mim, simplesmente nao consigo ouvi-lo. Estou em dúvida, se é o microfone que está quebrado, e por isso, liga automaticamente o dispositivo, ou foi ativado sem querer. Não sei como desabilitar, estou sem poder me comunicar desde ontem.... Ajuda, por favor!

adquiri pelo mercado livre em 04/2010 e veio todo atualizado em portugues, e vários programas nele instalado.